相容原则，指沟通中应心胸开阔、宽宏大量，把原则性和灵活性结合起来至为重要，得理且让人，态度宽容，谦让得体，诱导得法，会使沟通更加顺畅并赢得对方的配合与尊重。

定性决策是一种较早出现的决策方法，这种决策方法更多地依靠决策者的直觉、经验和主观判断，包括头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法、电子会议。DE是不确定型决策方法。

因为人的需要、能力不同，对不同的管理方式会有不同的反应。没有一套适合于任何时代、组织、个人的普遍有效的管理方法。因此，要求管理人员善于观察职工之间的个别差异，根据具体情况，因人而异地采取灵活多变的管理方法

41.试述行政沟通的过程。【答案】1.信息发送者意愿的形成;2.发送者选择信息传递的媒介;3.发送者将信息译成接收者可以理解的符号;4.确定发送信息的时间、途径和方式;5.接收者接受信息;6.接收者将信息再译为具有特定含义的信息，即对信息的再理解;7.接收者采取行动;8.发送者通过信息反馈了解所传递的信息是否被准确接收。

36.简述行政环境的类型：【答案】(一)以环境因素的形成过程及其与人类的关系为标准可分为自然行政环境与人造行政环境;(二)根据对特定行政系统的作用和影响层次可分为宏观、中观与微观行政环境;(三)以行政区或一个国家政府的管辖区域为标准可分为国际环境与国内环境。

组织变革的内部动因：(1)战略的调整。(2)设备引进与技术的变化。(3)员工受教育程度的提高。(4)组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应

1.激励的方法：物质利益激励、目标激励、任务激励、榜样激励、培训激励、荣誉激励、组织激励、制度激励、环境激励、危机激励、信息激励。

简述二战后国际分工呈现出的特点：答案:1.在国际分工格局中，工业国之间或发达国之间的分工居于主导地位;2.发达国家间工业部门内部分工有逐步增强的趋势;

试述洛克，孟德斯鸠，杰斐逊的理论。【答案】(1)洛克的分权学说。 (2)孟德斯鸠的三权分立学说。孟德斯鸠认为，国家权力应分为立法权、行政权及司法权三个部分。 (3)杰斐逊对分权理论的发展。

2021年10月自考《公文写作与处理》简答题的真题及答案：36.【题干】简述公文的叙事与一般记叙文的不同之处。【答案】在公文写作中，叙述一般不专门写人，而是以叙事为主

【题干】试述拟办工作对秘书部门实现“四个转变”的意义和要求。【答案】意义：拟办是收文处理中的一个重要环节，是秘书部门实现“四个转变”，在办文办事中出谋献策，变被动服务为主动服务，发挥参谋助手作用的具体体现。

【题干】试述语法单位之间的关系。【答案】(1)语法单位从小到大包括语素、语素组、词、词组、句子、句组，其中语素是构词单位，词可以构成词组，词是造句单位，词和词组又构成句子。

简述劳动合同的特点：1.劳动合同主体具有特定性；2.劳动合同主体既是权力主体又是义务主体，任何一方在自己履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。3.劳动合同当事人法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系。

下面是小编为大家整理的一些关于全国2021年10月自考《员工关系管理》材料分析题的真题及答案：43、阅读下列案例材料，回答问题。我某外贸公司向马来西亚出口一批货物，共8000公斤。

【题干】结合材料，试分析 F 市政府在“放管服”改革过程中推进政府流程再造的特点。【答案】1.政府流程再造强调政府绩效和服务质量的显著提高。F 市推动“放管服改革，促进政府流程在改造，提高了统政业绩，减少了群众跑路。