全国2021年10月自考《行政组织理论》材料分析题的真题及答案

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　　39.材料暂无

　　(1)【题干】结合材料，试分析 F 市政府在“放管服”改革过程中推进政府流程再造的特点。

　　【答案】1.政府流程再造强调政府绩效和服务质量的显著提高。F 市推动“放管服改革，促进政府流程在改造，提高了统政业绩，减少了群众跑路。

　　2.政府流程再造是多向互动的系统工程。F 市以群众诉求为向导，多元互动，服务流程规范化。

　　3.政府流程再造强调对现代网络信息技术的应用。F 市以“一网式”政府服务模式创新为切入点，建立了信息化政府服务体系，升级网上办事大厅，受到群众好评。

　　(2)【题干】结合材料，试分析 F 市政府再造与电子政务之间的关系。

　　【答案】1.政府流程再造是推进电子政务建设的需要。F 市为了促进政府流程再改造，建立了“数字政府”

　　2.电子政务建设是实现政府流程再造的重要形式。F 市通过流程梳理再造和信息化改造，做到“材料清单化、审批透明化、流程规范化、时限明确化”，使得行政成本大幅降低，公共服务满意程度大幅提升。

　　3.只有在政府流程再造方面取得突破，才能从根本上解决我国电子政务建设中长期存在的“重建设、轻应用”“重管理、轻服务”和“老三难”问题，从而进一步推进我国电子政务发展水平。

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