全国2021年10月自考《员工关系管理》简答题的真题及答案

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　　简述劳动合同的特点

　　1.劳动合同主体具有特定性

　　2.劳动合同主体既是权力主体又是义务主体，任何一方在自己履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。

　　3.劳动合同当事人法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系。

　　简述影响员工满意度的因素

　　1.工作环境;2.工作群体;3.工作内容;4.企业背景;5.个人观念

　　简述纪律处分的基本程序

　　1.设立组织目标;2.建立规章制度;3.沟通目标及规范;4.观察员工的表现;5.表现与规章制度相比较;6.实施恰当的处分

　　简述辞退员工的程序

　　1.辞退决定前的正式警告;2.提交相关申请材料;3.准备离职核对单;4.辞退员工离职手续办理;5.员工辞退后的善后工作;6.公开员工辞退消息

　　简述劳动争议的特征。

　　1.劳动争议的当事人是特定的;2.劳动争议的范围是限定的;3.劳动争议有特定的表现形式;4.不同的劳动争议适用不同的程序

　　试述心理契约在员工关系管理中的作用。

　　1.心理契约的构建有助于促进现代管理方式的实施;2.心理契约能够留住优秀人才;3.心理契约的构建能够满足员工激励的需要;4.心理契约的构建有助于管理水平的提高。

　　论述裁员的作用。

　　1.适应市场竞争的需要;2.适应企业变革的工具;3.保持企业生机和活力的手段。

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