相容原则，指沟通中应心胸开阔、宽宏大量，把原则性和灵活性结合起来至为重要，得理且让人，态度宽容，谦让得体，诱导得法，会使沟通更加顺畅并赢得对方的配合与尊重。

德才兼备的原则。用人强调有德有才，德才兼备，但现实中两者往往是不完全统一的，要针对具体情况选用人才，不过分求全兼备，原则是德看主流，才重一技。

人员配备由一系列活动组成，其第一项活动是人力资源计划。人力资源计划是为了实现组织的目标，运用科学的方法，通过对组织计划及战略的分析，预测、比较和确定组织人力资源供需缺口，并筹划行动以填充缺口的一系列活动和过程。

总成本领先战略的主要思想是使企业以低成本取得行业中的领先地位。使自己的产品价格低于竞争对手，以争取更大的市场份额

政治因素多是以法律的形式出现的，因此，与组织相关的社会法制系统及其运行状态就构成到了组织的法律环境，如国家法律法规、国家司法执行机关等要素，所以《网络直播营销行为规范》属于政治因素

工商管理专业主要是培养较强商务管理实践能力的高级技术应用性人才。因为这个专业不用考数学和英语，而且只要考11门课程，毕业的时间就相对的要变短了。

21.总报酬主要指薪酬和福利的总和，比如迪士尼公司的总报酬包括：A.薪酬福利　B.生活休闲　C.学习和工作　D.公司和社区生活　E.赋能环境 22.职位说明书主要包括_____等方面的内容：A.职位描述　B.任职资格　C.工作条件　D.工作范围　E.薪酬等级

15.在安利直销公司中,推销人员都不是直接受雇于该公司,但是他们会根据一定的销售额得到提成。这种销售人员的薪酬方案类型属于：A.纯佣金制　B.基本薪酬+佣金制　C.基本薪酬+奖金制　D.基本薪酬+佣金+奖金制

8.喀麦隆.吉姆和罗伯特.奎恩建立了一个竞争性价值观模型.将组织文化划分为官僚文化、部落文化、市场文化和活力文化。其中_____是关心外部,同时也关心组织的控制性，往往有很强的使命感,非常重视客户,关注生产率.一致性、结果以及利润：A.官僚文化 B.部落文化 C.市场文化 D.活力文化

1.下列从企业的角度来审视薪酬的是：A.薪酬是生存和稳定的需要 B.薪酬是公平公正的需要 C.薪酬是一种成本 D.薪酬有利于经济的繁荣和发展 2.收益分享计划的创始人是：A.约瑟夫.斯坎伦 B.弗雷德里克. w.泰勒 C.亨利.福特 D.亚当.斯密

　首先，自考如果没有学位证书也是可以报考研究生的，而且自考本科还是以本科生的身份进行报考，但是有的条件比较严格的院校某些专业报考的时候可能会需要学士学位证书。

2022年自考服务营销学的课程内容以及复习考点：一、课程性质和特点：知识经济加速了经济全球化的进程，也促进了全球的国际分工

试述洛克，孟德斯鸠，杰斐逊的理论。【答案】(1)洛克的分权学说。 (2)孟德斯鸠的三权分立学说。孟德斯鸠认为，国家权力应分为立法权、行政权及司法权三个部分。 (3)杰斐逊对分权理论的发展。

简述西方城市政府职能的特点：【答案】第一，城市政府职能的履行所面向的人群大而密集、结构复杂且参与意识强烈。第二，城市政府职能的范围广泛且对专业性和技术性的要求很高。

政治制度：【答案】政治制度指的是一个国家的整体政治统治形式，不仅包含国体，也包含政体;不仅涉及政体、国家结构和政府制度，而且涉及国家机关、政府机关之外的一切政治单位或政治角色