定性决策是一种较早出现的决策方法，这种决策方法更多地依靠决策者的直觉、经验和主观判断，包括头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法、电子会议。DE是不确定型决策方法。

因为人的需要、能力不同，对不同的管理方式会有不同的反应。没有一套适合于任何时代、组织、个人的普遍有效的管理方法。因此，要求管理人员善于观察职工之间的个别差异，根据具体情况，因人而异地采取灵活多变的管理方法

41.试述行政沟通的过程。【答案】1.信息发送者意愿的形成;2.发送者选择信息传递的媒介;3.发送者将信息译成接收者可以理解的符号;4.确定发送信息的时间、途径和方式;5.接收者接受信息;6.接收者将信息再译为具有特定含义的信息，即对信息的再理解;7.接收者采取行动;8.发送者通过信息反馈了解所传递的信息是否被准确接收。

36.简述行政环境的类型：【答案】(一)以环境因素的形成过程及其与人类的关系为标准可分为自然行政环境与人造行政环境;(二)根据对特定行政系统的作用和影响层次可分为宏观、中观与微观行政环境;(三)以行政区或一个国家政府的管辖区域为标准可分为国际环境与国内环境。

组织变革的内部动因：(1)战略的调整。(2)设备引进与技术的变化。(3)员工受教育程度的提高。(4)组织规模和范围扩大，原来的组织结构变得不适应

1.激励的方法：物质利益激励、目标激励、任务激励、榜样激励、培训激励、荣誉激励、组织激励、制度激励、环境激励、危机激励、信息激励。

需求分析的任务是通过详细调查现实世界要处理的对象，充分了解原系统工作概况明确用户的各种需求，然后在此基础上确定新系统的功能。新系统必须充分考虑今后可能的扩充和改变，不能仅仅按当前应用需求来设计数据库。调查的重点是数据和处理，通过调查，收集与分析获得用户对数据库的如下要求：

个人困扰必须和个人的自我联系在一起，只关系到个人直接体验的有限的社会生活领域，而“社会问题所牵涉的事情超出个人的局部环境，超出个人一己的生活领域”

试述马克思主义关于人的全面发展的思想：【答案】①人的全面发展，是马克思主义为人的社会化提出的最高目标。②人的全面发展是人的一切属性的全面发展，既包括人的智力和体力、又包括人的思想、情操、道德、审美能力等。

人的大脑分左右两个半球，大脑左右两个半球并不是完全对称的，大小略有差别，分工也不同，左半球的一定部位掌管语言和抽象的思维活动，右半球的一定部位掌管与语言无关的直观动作的思维活动

2021年10月自考《公文写作与处理》简答题的真题及答案：36.【题干】简述公文的叙事与一般记叙文的不同之处。【答案】在公文写作中，叙述一般不专门写人，而是以叙事为主

【题干】试述语法单位之间的关系。【答案】(1)语法单位从小到大包括语素、语素组、词、词组、句子、句组，其中语素是构词单位，词可以构成词组，词是造句单位，词和词组又构成句子。

【题干】试述拟办工作对秘书部门实现“四个转变”的意义和要求。【答案】意义：拟办是收文处理中的一个重要环节，是秘书部门实现“四个转变”，在办文办事中出谋献策，变被动服务为主动服务，发挥参谋助手作用的具体体现。

简述劳动合同的特点：1.劳动合同主体具有特定性；2.劳动合同主体既是权力主体又是义务主体，任何一方在自己履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。3.劳动合同当事人法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系。

由一组数据组成的，这组数据分布在计算机网络的不同计算机上，网络中的每个结点具有独立处理的能力(称为场地自治)，可以执行局部应用。同时，每个结点也能通过网络通信子系统执行全局应用。