17.订货周期又称订货提前期,从顾客的角度讲,是指从顾客下订单到收货的间隔时间,一般的订货周期包括：A.订单准备　B.订单传递　C.订单登录　D.按订单供货　E.配订单处理状态跟踪

21.以下关于隐性课程性质的论述，错误的是：A.隐性课程的影响具有普遍性　B.隐性课程的影响具有持久性　C.隐性课程的影响有可能是消极的　D.隐性课程的内容不能是非学术性的

五、简答题:38.简述物流管理的基本特征。39.顾客服务的审计目标是什么,包括哪几个阶段?40.简述物流中心的特点。41.简述国际多式联运应具有的条件。

38.请阅读以下材料,并回答问题。 　　“手艺人并不用理论去耽搁他们的徒弟,而是从早就叫他们去做实际工作;比如，他们从冶炼场去学冶炼,从雕刻去学雕刻,从画图去学画图,从跳舞去学跳舞。所以,在学校里面,应该让学生从写字去学写字,从谈话去学谈话,从唱歌去学唱歌,从推理去学推理。这样一来,学校就可以变成一个忙于工作的工场”。

1.白平衡也叫A.色彩还原　B. BW　C.色彩校准　D.颜色恢复；2.鱼眼镜头的焦距非常小，大约为，_____mm。　A.90　B.45　C.180　D.153.____年,意大利科学家波尔塔在他的《自然的魔术》中描述了小孔成像的原理。A.1920　B.1839　C.1558　D.1822

1.高血压病时， 心脏常见的病理改变是：A.心肌细胞萎缩　B.心肌细胞肥大　C.心肌细胞增生　D.心肌细胞变性；2.证实心肌细胞 脂肪变性时，常用的方法是采用冰冻切片：A. HE染色　B.刚果红染色　C.苏丹I染色　D.结晶紫染色

11.下列属于恶性肿瘤细胞重要形态特征的是：A.多核　B.核大　C.病理性核分裂　D.核仁大；12. Krukenberg 瘤是指：A.卵巢黏液癌伴腹腔广泛转移　B.卵巢转移性胃黏液癌　C.卵巢交界性黏液性囊腺瘤　D.卵巢黏液癌

24.膜性增生性肾小球肾炎的特点是：A.基底膜变薄、系膜细胞增生、系膜基质增多　B.基底膜变薄、系膜细胞增生、系膜基质减少　C.基底膜增厚、系膜细胞减少、系膜基质增多　D.基底膜增厚、系膜细胞增生、系膜基质增多

48.肺癌晚期患者突发咳嗽、咳出黏液脓性痰, X线检查显示两肺散在不规则斑点状模糊阴影，提示支气管肺炎可能。请分析其发病诱因、病原菌、主要病变特点、可能出现的并发症以及预后。

1.世界上第一部有声影片是：A.《爵士歌王》　B.《火车进站》　C.《歌女红牡丹》　D. 《水浇园丁》；2.被誉为“美国电影之父”的是：A.卓别林　B.梅里爱　C.格里菲斯　D.爱森斯坦；3.经典蒙太奇段落“敖德萨阶梯”属于哪部电影?A.《母亲》　B.《大***者》　C.《浮华世界》　D.《战舰波将金号》

16.以下短片是卢米埃尔兄弟执导的有：A.《工厂的大门》　B.《拆墙》　C.《婴儿喝汤》　D.《母亲》；17.以下属于镜头景别的有：A.特写　B.近景　C.远景　D.中景；18.下列作品属于网络“总裁文"改编的有：A.《泡沫之夏》　B.《杉杉来了》　C.《千山暮雪》　D.《大江大河》

1.质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准，这属于质量管理发展的：A.质量检验阶段　B.统计质量控制阶段　C.全面质量管理阶段　D. ISO9000 标准阶段

1.我国汽车行业法律法规体系有四个层次的内容,其中第一个层次的内容是：A.产业政策　B.生产和管理法规　C.消费者权益保护　D.社会性管理职能

1.下列关于信息与数据关系的描述，正确的是：A.信息和数据没有关系　B.信息是未经加工的原始数据　C.数据是信息的载体，信息是数据的内涵　D.信息是载体，数据是信息所负载的内容

判断题:16.现行《汽车产业发展政策》是2004年颁布执行。17.新建车用发动机生产企业,项目投资总额不得低于10亿元人民币。18.3C认证的全称为“强制性产品认证制度”。