36.简述行政环境的类型：【答案】(一)以环境因素的形成过程及其与人类的关系为标准可分为自然行政环境与人造行政环境;(二)根据对特定行政系统的作用和影响层次可分为宏观、中观与微观行政环境;(三)以行政区或一个国家政府的管辖区域为标准可分为国际环境与国内环境。

其实，当大家最初去咨询学历的时候，大部分招生老师都可能会提及“双证”这个词，二双证的意思其实就是毕业证和学位证。对于部分想要申请学士学位证书的同学来说，不仅需要满足每科课程的平均成绩≥70，还需要完成学位英语考试。

41.试述行政沟通的过程。【答案】1.信息发送者意愿的形成;2.发送者选择信息传递的媒介;3.发送者将信息译成接收者可以理解的符号;4.确定发送信息的时间、途径和方式;5.接收者接受信息;6.接收者将信息再译为具有特定含义的信息，即对信息的再理解;7.接收者采取行动;8.发送者通过信息反馈了解所传递的信息是否被准确接收。

1.从美术本位出发,以教育为手段,发展和延续美术文化。这类美术教育属于：A.美术取向的美术教育　B.教育取向的美术教育　C.就业取向的美术教育　D.兴趣取向的美术教育

1.在城市公共交通车站规划中,公共交通车站服务面积，以300m半径计算,不得小于城市用地面积的：A.30%　B.50%　C.70%　D.90% 2.解决交通问题的根本途径是：A.控制需求　B.加大建设交通基础设施力度　C.加强城市交通管理　D.实施智能运输系统

判断题：16.公路快速客运运送速度的最低标准,一般认为是80km/h。17.公路路段通行能力指汽车在以正常速度、车流不间断的条件下,单位时间内通过道路某一断面的最大车辆数。

【答案】(1)轻声可以区别词义。第一个“冷战”是双方互不理睬的处境，第二个“冷战”指身体突然发抖;第一个“孙子”是人名，第二个“孙子”是儿子的儿子。

34.【题干】简述市政职能的原则：【答案】我国城市政府是城市人民代表大会的执行机关，是国家在城市设立的一级行政机关，这就决定了城市政府既要接受中央政府的统一领导，还必须担负起整个城市的经济、政治、文化和社会事务。

三、简答题:26.实施全面质量管理主要有哪些成效?27.美国国家质量奖的卓越绩效准则由哪几个模块构成?28.实施精益管理可带来哪些益处?29.简述可靠性管理的内容。30.简述供应商关系改进的合作层次。

1.现代物流的概念源于：A.第一次世界大战期间　B.第二次世界大战期间　C.20世纪七八十年代　D.20世纪八九十年代；2.以下说法中,不属于供应链合作伙伴关系的特征的是：A.需方不直接参与供方的产品研制　B.实现双赢为目标　C.双方有效的信息共享　D.双方高度的信任机制

13.63%的消费者是根据商品的包装装潢进行购买的,国际市场和消费者是通过商品来认识企业的,而商品的商标和包装是企业面孔,反映了一个国家的综合科技文化水平。这个被称为：A.墨菲定律　B.杜邦定律　C.蝴蝶效应　D.二八定律

【题干】简述城市土地资源管理的必要性。【答案】1.城市土地本身的特点要求加强城市土地管理。2.城市土地与城市经济社会发展的密切关系要求加强城市土地管理。3.中国城市土地的国有制要求加强城市土地管理。

【题干】联系实际论述城市公共卫生管理的意义。【答案】①促进经济增长。城市公共卫生管理可以从三个方面促进经济增长。②体现基本人权。城市公共卫生管理对基本人权的体现主要表现在三个层次： 疾病的预防和治疗、不断改善人们的生活、工作环境、提供有效的卫生保障。

11.基于平衡计分卡的构成逻辑，财务成功的前提条件是：A.顾客满意　B.内部的关键过程表现良好　C.组织的不断学习　D.为股东创造价值；12.在相关分析中，当相关系数r-0时，表示：A.两个变量完全线性相关　B.两个变量线性不相关　C.两个变量正相关　D.两个变量负相关