北京语言大学的网络教育即日起开始报名，一年两次招生，春、秋两季，春季招生截止时间为2月28日;秋季招生截止时间为8月30日，报名地点在北京语言大学网络教育学院所属各地学习中心。

华南师范大学的网络教育分为春季和秋季两次招生，招生对象以在职、成人从业人员为主，考生想要报考高起专需要具有普通高中、职业高中、技校和中专毕业文凭，报考专升本需要具有专科及以上学历。

西南大学2022年网络教育的报名时间是2021年11月15日起至2022年3月18日止(招满即止)，报名地点在西南大学培训与继续教育学院网站公布的“授权配合招生校外学习中心”。

16.以下短片是卢米埃尔兄弟执导的有：A.《工厂的大门》　B.《拆墙》　C.《婴儿喝汤》　D.《母亲》；17.以下属于镜头景别的有：A.特写　B.近景　C.远景　D.中景；18.下列作品属于网络“总裁文"改编的有：A.《泡沫之夏》　B.《杉杉来了》　C.《千山暮雪》　D.《大江大河》

1.世界上第一部有声影片是：A.《爵士歌王》　B.《火车进站》　C.《歌女红牡丹》　D. 《水浇园丁》；2.被誉为“美国电影之父”的是：A.卓别林　B.梅里爱　C.格里菲斯　D.爱森斯坦；3.经典蒙太奇段落“敖德萨阶梯”属于哪部电影?A.《母亲》　B.《大***者》　C.《浮华世界》　D.《战舰波将金号》

案例分析题:39.向阳公司(甲方)与姜某(乙方)签订的劳动合同中约定:乙方无法定理由提前单方面解除合同，且无法确定给甲方造成经济损失的具体数额，双方一致同意该赔偿数额按照乙方前12个月的月平均实际收入计算。姜某工作两年后未提前通知公司离职。向阳公司认为姜某无故离职，对公司的经营管理造成了一定的影响，因损失难以估量，依据劳动合同的约定，要求姜某按约定支付一个月的平均工资作为赔偿，双方为此发生争议。

随着在线学习日益普及，吉林越来越多的在职人士选择通过网络教育将学历从专科提升至本科。网络教育是借助现代信息技术，打造网络线上平台，

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五、简答题:38.简述物流管理的基本特征。39.顾客服务的审计目标是什么,包括哪几个阶段?40.简述物流中心的特点。41.简述国际多式联运应具有的条件。

17.订货周期又称订货提前期,从顾客的角度讲,是指从顾客下订单到收货的间隔时间,一般的订货周期包括：A.订单准备　B.订单传递　C.订单登录　D.按订单供货　E.配订单处理状态跟踪

13.63%的消费者是根据商品的包装装潢进行购买的,国际市场和消费者是通过商品来认识企业的,而商品的商标和包装是企业面孔,反映了一个国家的综合科技文化水平。这个被称为：A.墨菲定律　B.杜邦定律　C.蝴蝶效应　D.二八定律

1.白平衡也叫A.色彩还原　B. BW　C.色彩校准　D.颜色恢复；2.鱼眼镜头的焦距非常小，大约为，_____mm。　A.90　B.45　C.180　D.153.____年,意大利科学家波尔塔在他的《自然的魔术》中描述了小孔成像的原理。A.1920　B.1839　C.1558　D.1822

1.现代物流的概念源于：A.第一次世界大战期间　B.第二次世界大战期间　C.20世纪七八十年代　D.20世纪八九十年代；2.以下说法中,不属于供应链合作伙伴关系的特征的是：A.需方不直接参与供方的产品研制　B.实现双赢为目标　C.双方有效的信息共享　D.双方高度的信任机制

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三、简答题:26.实施全面质量管理主要有哪些成效?27.美国国家质量奖的卓越绩效准则由哪几个模块构成?28.实施精益管理可带来哪些益处?29.简述可靠性管理的内容。30.简述供应商关系改进的合作层次。