简述管理的现代职能【答案】①信息(即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进行意见交流与信息沟通的职能);

联系社会知觉对管理工作的影响谈谈社会知觉的应用。【答案】对人的知觉实际上就是对人的看法与评价，这种评价对管理工作会产生明显的影响。

简述自我调控的三个子系统。【答案】自我调控系统。这是以自我意识为核心的人格调控系统，包括自我认识、自我体验、自我控制三个子系统。

从众指个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。原因：一、群体因素;二、情境因素;三、个体因素。

1.人类消费行为的本质属性是：A.社会属性　B.物质属性　C.自然属性　D.精神属性 2.心理活动过程包括人的认识过程、情感过程和：A.心理过程　B.注意过程　C.行为过程　D.意志过程

11.当前我国较为普遍的消费文化心理是：A.节俭消费　B.奢侈消费　C.享受消费　D.小康消费 12.在选购商品时比较注重内在价格与价格的合理性，其次才考虑商品的外观、颜色、款式等，这类消费者群体是：A.少年儿童　B.青年　C.中年　D.老年

21.在消费心理学的成熟、发展时期，消费心理学研究的趋势包括：A.消费心理学理论有较大发展　B.从宏观角度进行的研究有所加强 C.由单纯的数量关系研究转向因果关系的研究　D.与相关学科交织发展，相互借鉴与促进 E.采用现代化研究方法

38.心理学家温克特桑(M.Venkatesen) 曾经做过一项实验研究，在实验中要求被试从A、B、C三种不同款式的西服中，选出最好的西服。先给他们两分钟的时间逐个验看,然后要求他们做出决定。实验分三种情况进行:①在控制条件下，被试分别做出评价，因而不受群体的影响......

1.帮助者与求助者在咨询与心理治疗中具有不同的称谓,在心理治疗过程中,帮助者和求助者分别被称作：A.咨客和访客　B.心理医生和病人　C.治疗者和患者　D.咨询者和来访者

11.下列各项中,对心理咨询与治疗的顺利进行影响最大的因素是：A.回避　B.防御　C.戒备　D.阻力；12.森田把神经质症患者所具有的共同特征定义为：A.死亡***　B.疑病素质　C.精神拮抗　D.适应不安

21.罗杰斯认为个体生活中的经验或体验可能会产生的结果是：A.忽视　B.否认　C.歪曲　D.准确知觉　E.注意；22.会谈中的非言语性技巧包括：A.目光接触　B.倾听　C.身体语汇　D.沉默　E.语气、语调