1.质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准，这属于质量管理发展的：A.质量检验阶段　B.统计质量控制阶段　C.全面质量管理阶段　D. ISO9000 标准阶段

11.基于平衡计分卡的构成逻辑，财务成功的前提条件是：A.顾客满意　B.内部的关键过程表现良好　C.组织的不断学习　D.为股东创造价值；12.在相关分析中，当相关系数r-0时，表示：A.两个变量完全线性相关　B.两个变量线性不相关　C.两个变量正相关　D.两个变量负相关

三、简答题:26.实施全面质量管理主要有哪些成效?27.美国国家质量奖的卓越绩效准则由哪几个模块构成?28.实施精益管理可带来哪些益处?29.简述可靠性管理的内容。30.简述供应商关系改进的合作层次。

1.激励的方法：物质利益激励、目标激励、任务激励、榜样激励、培训激励、荣誉激励、组织激励、制度激励、环境激励、危机激励、信息激励。

自考的考试课程一般可以分为专业课、基础课、选考课、公共课，而且不同类型的课程的难度也是不一样的，每年都会有考生在报考的时候犯惑，不知道如何合理的选择考试的科目，关于自考专业课、基础课、选考课、公共课的难度区别，下面小编来带大家看看

1.现代物流的概念源于：A.第一次世界大战期间　B.第二次世界大战期间　C.20世纪七八十年代　D.20世纪八九十年代；2.以下说法中,不属于供应链合作伙伴关系的特征的是：A.需方不直接参与供方的产品研制　B.实现双赢为目标　C.双方有效的信息共享　D.双方高度的信任机制

13.63%的消费者是根据商品的包装装潢进行购买的,国际市场和消费者是通过商品来认识企业的,而商品的商标和包装是企业面孔,反映了一个国家的综合科技文化水平。这个被称为：A.墨菲定律　B.杜邦定律　C.蝴蝶效应　D.二八定律

会计是一种古老的职业，而且会计也是一种比较普及的岗位，只要是有公司基本上都会有会计岗位，而且会计的就业方向也有很多，今天湖南学历提升网的老师和大家一起分享一下自考会计学本科专业有哪些科目;

17.订货周期又称订货提前期,从顾客的角度讲,是指从顾客下订单到收货的间隔时间,一般的订货周期包括：A.订单准备　B.订单传递　C.订单登录　D.按订单供货　E.配订单处理状态跟踪

五、简答题:38.简述物流管理的基本特征。39.顾客服务的审计目标是什么,包括哪几个阶段?40.简述物流中心的特点。41.简述国际多式联运应具有的条件。

【题干】新民主主义革命的三大经济纲领是什么?【答案】(1)没收封建地主阶级的土地归农民所有，是新民主主义革命的主要内容;(2)没收官僚资产阶级的垄断资本归新民主主义国家所有，是新民主主义革命的题中应有之义。

5.以下分别为元代明代、清代代表山水画家的是：A.仇英唐寅、黄公望B.倪瓒董其昌郑板桥C.倪瓒、董其昌、黄公望D.倪瓒董其昌、仇英；6.以下苏州沧浪亭景点，与园主“心随鱼鸟闲”思想有关的是：A.小山丛桂轩B.雪香云蔚亭C.留听阁D.观鱼处

【题干】习近平《在庆祝中国共产党成立100周年大会上的讲话》中阐述了伟大建党精神。试简述伟大建党精神的内涵。【答案】伟大建党精神，指的是坚持真理、坚守理想，践行初心、担当使命，不怕牺牲、英勇斗争，对党忠诚、不负人民。

11.山水园林诗派的代表,被推为“南宗文人画”之祖的的“_____”的出现,标志着诗画兼容的崭新文人园的真正出现。12.据史料记载,古埃及园林大致有____、圣苑、______ 三种类型。13.欧洲园林的发展历程中:16世纪属于意大利;17世纪属于____;18世纪则是处于_____潮流的领导地位。

四、简答题：41.认定法律的效力位阶应遵循什么原则?42.法定解释的特征是什么?43.法律监督在法律运行系统中的地位和作用。44.法律正义的成因是什么?