1.帮助者与求助者在咨询与心理治疗中具有不同的称谓,在心理治疗过程中,帮助者和求助者分别被称作：A.咨客和访客　B.心理医生和病人　C.治疗者和患者　D.咨询者和来访者

11.下列各项中,对心理咨询与治疗的顺利进行影响最大的因素是：A.回避　B.防御　C.戒备　D.阻力；12.森田把神经质症患者所具有的共同特征定义为：A.死亡***　B.疑病素质　C.精神拮抗　D.适应不安

21.罗杰斯认为个体生活中的经验或体验可能会产生的结果是：A.忽视　B.否认　C.歪曲　D.准确知觉　E.注意；22.会谈中的非言语性技巧包括：A.目光接触　B.倾听　C.身体语汇　D.沉默　E.语气、语调

1.对信息进行描述、分类排序.转换、浓缩、补充等的技术属于：A.信息获取技术　B.信息加工技术　C.信息传递技术　D. 信息存储技术；2.条码设备一般包括条码标签打印机、数据采集设备和：A.条码扫描器　B.收款机　C. POS机　D.键盘

11.物流信息系统的基本功能包括：A.信息的存储　B.信息的传输　C.信息的处理　D.信息的输出　E.数据的收集和输入；12.物联网的三层架构中，综合应用层的特点是：A.感知识别普适化　B.异构设备互联化　C.联网终端规模化　D.管理调控智能化　E.应用服务链条化

论述题：35.以生产企业、批发商和运输企业为例,描述EDI系统在这几类企业中的应用。36.论述发展第三方物流的主要意义。

1.质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准，这属于质量管理发展的：A.质量检验阶段　B.统计质量控制阶段　C.全面质量管理阶段　D. ISO9000 标准阶段

11.基于平衡计分卡的构成逻辑，财务成功的前提条件是：A.顾客满意　B.内部的关键过程表现良好　C.组织的不断学习　D.为股东创造价值；12.在相关分析中，当相关系数r-0时，表示：A.两个变量完全线性相关　B.两个变量线性不相关　C.两个变量正相关　D.两个变量负相关

20.程序法属于A.公法B.私法C.社会法D.一般法21.下列属 于不成文法的是A.宪法B.国际法C.特别法D.判例法22.特定主体依据一定职权和程序，运用一定技术，制定、认可和变动法这种特定社会规范的活动是A.立法B.司法C.护法D.修法

1.下列人员中，列入公务员范围的是：A.中学校长　B.乡党委书记　C.县妇联主席　D.国有企业董事长；2.2006年1月1日起开始施行的是：A.《国家公务员暂行条例》B.《国家机关工作人员法》C.《国家行政机关工作人 员条例》D.《中华人民共和国公 务员法》

五、简答题:34.简述组织结构变革的主要征兆。35.简述工作分析准备阶段的主要工作内容。36.简述工作要索法的优缺点。37.简述问卷法的优缺点。38.简述分类法的优缺点。

13.工作分析的主体包括的层次有：A.工作分析小组(专家组)B.工作分析对象的直接领导C.外部客户D.工作任职者E.工作伙伴14.通过工作分析，关键要弄清楚的问题包括：A.工作的输出特征B.工作的输人特征C.工作的转换特征D.工作的关联特征E.工作的动态特征

1.工作中不能再继续分解的最小活动单位是指：A.工作要素　B.任务　C.职责　D.权限 2.组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和是指：A.权限　B.职务　C.职责　D.职位

11.山水园林诗派的代表,被推为“南宗文人画”之祖的的“_____”的出现,标志着诗画兼容的崭新文人园的真正出现。12.据史料记载,古埃及园林大致有____、圣苑、______ 三种类型。13.欧洲园林的发展历程中:16世纪属于意大利;17世纪属于____;18世纪则是处于_____潮流的领导地位。

5.以下分别为元代明代、清代代表山水画家的是：A.仇英唐寅、黄公望B.倪瓒董其昌郑板桥C.倪瓒、董其昌、黄公望D.倪瓒董其昌、仇英；6.以下苏州沧浪亭景点，与园主“心随鱼鸟闲”思想有关的是：A.小山丛桂轩B.雪香云蔚亭C.留听阁D.观鱼处