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2021年10月自考《旅游心理学》的选择题一的真题

发布人:湖南学历提升网 阅读量: 发布日期:2022-04-02
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  下面是小编为大家整理的一些关于2021年10月自考《旅游心理学》的选择题一的真题:

2021年10月自考《旅游心理学》的选择题一的真题

  1.心理的实质告诉我们,人的心理来源于 A.生活. B.记忆 C.客观现实. D.先天遗传

  2.领导者对下级相敬如宾、相待如友、关怀如亲子,则其获得

  A.行威 B.发威 C.德威 D.情威

  3.根据意见的沟通渠道来分,可以将意见沟通主要分为

  A.语言沟通和非语言沟通 B.正式沟通和非正式沟通

  C.垂直沟通和水平沟通 D.单向沟通和双向沟通

  4.人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度,强调的是态度的

  A.强度 B.对象性 C.价值性 D.稳定性

  5.“不到长城非好汉”描绘出旅游者在旅游过程中的

  A.心理定势 B.个性心理 C.意志过程 D.心理状态

  6.客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看完菜单,服务人员就来催客人点菜,导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够

  A.随机应变 B.掌握灵活性 C.提供针对性服务 D.掌握服务时机

  7.人格形成和发展的重要途径是

  A.学习 B.社会实践 C.社会条件 D.先天素质

  8.在饭店里,服务人员见到客人时说您好,分别时说再见,称男士为先生,称女士为小姐,这说明服务语言具有

  A.职业特色 B.灵活性 C.时代感 D.特殊性

 

  以上就是关于2021年10月自考《旅游心理学》的选择题一的真题,希望对有需要的朋友有帮助!

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